E mafai e se kamupani ona toe teuteu ana tuutuuga ma aiaiga lautele? O le tali puupuu: e le o taimi uma. Fuaiupu o teuteuga i tuutuuga ma aiaiga lautele e faigata faaletulafono ma e ono le talafeagai pe le aoga foi, aemaise lava i konekarate a tagata faatau.

Ia Iuni 2025, le Amsterdam Ua toe faia e le Faamasinoga o Apili se faaiuga e faapea, o suiga e tasi e aunoa ma se mafuaaga tatau e le taliaina. O se faailoilo taua tele lea mo tagata fai pisinisi: o se fuaiupu e sese le faaupuina e mafai ona oo atu ai i ni toe faafoi tupe tetele, sala tupe ma faaleagaina ai le igoa lelei.

I totonu o lenei tusiga, o le a e iloa tonu ai le tulaga faaletulafono, le auala e faia ai au konekarate 'e le tusa ai ma le Faamasinoga o Apili' ma le eseesega i le va o pisinisi ma tagata faatau tumaoti.

O a fuaiupu o teuteuga?

Ina ia malamalama i mea e fa'atagaina ma mea e le fa'atagaina, e tatau muamua ona tatou manino i le mea o lo'o tatou talanoa i ai. fuaiupu o suiga o se fuaiupu faapitoa i tuutuuga ma aiaiga lautele e faatagaina ai se tasi vaega (e masani lava o le kamupani e tuuina atu le maliega po o le faatau atu) e suia le maliega i le taimi o lona vaitaimi.

E fa'aaogā e kamupani lenei meafaigaluega e tumau ai le fetuutuunai. Auā fo'i, o lo'o suia le lalolagi: o lo'o fa'ateleina le taugata o mea mata, o lo'o suia tulafono, ma o lo'o fa'aonaponeiina faiga fa'apisinisi. A aunoa ma se fuaiupu mo suiga, e tatau ona e ulufale i se konekarate fou ma tagata fa'atau ta'itasi mo fetuunaiga laiti ta'itasi.

Fa'ata'ita'iga fa'atino:
"E iai le aia tatau a le konekarate e teuteu fa'atasi ai nei tuutuuga ma aiaiga lautele fa'apea fo'i ma tau fa'atatau i so'o se taimi. O le a amata fa'atinoina teuteuga i le tolusefulu aso talu ona fa'ailoa atu."

O ia fuaiupu e masani ona maua i:

• Laisene o polokalama faakomepiuta (SaaS)
• Konekarate lisi
• Faiga inisiua
• Konekarate o le malosiaga
• Lesitala (faleta'alo, telefoni)

O a fuaiupu o teuteuga?

Ina ia malamalama i mea e fa'atagaina ma mea e le fa'atagaina, e tatau muamua ona tatou manino i le mea o lo'o tatou talanoa i ai. fuaiupu o suiga o se fuaiupu faapitoa i tuutuuga ma aiaiga lautele e faatagaina ai se tasi vaega (e masani lava o le kamupani e tuuina atu le maliega po o le faatau atu) e suia le maliega i le taimi o lona vaitaimi.

E fa'aaogā e kamupani lenei meafaigaluega e tumau ai le fetu'una'i. Auā fo'i, o lo'o suia le lalolagi: o lo'o fa'ateleina le taugata o mea mata, o lo'o suia tulafono, ma o lo'o fa'aonaponeiina faiga fa'apisinisi. A aunoa ma se fuaiupu mo suiga, e tatau ona e ulufale i se konekarate fou ma tagata fa'atau ta'ito'atasi mo fetuunaiga laiti ta'itasi.

Fa'ata'ita'iga fa'atino:
"E iai le aia tatau a le konekarate e teuteu fa'atasi ai nei tuutuuga ma aiaiga lautele fa'apea fo'i ma tau fa'atatau i so'o se taimi. O le a amata fa'atinoina teuteuga i le tolusefulu aso talu ona fa'ailoa atu."

O ia fuaiupu e masani ona maua i:

• Laisene o polokalama faakomepiuta (SaaS)
• Konekarate lisi
• Faiga inisiua
• Konekarate o le malosiaga
• Lesitala (faleta'alo, telefoni)

Lua ituaiga autū o suiga

I le tulaga faaletulafono, tatou te iloa le eseesega i le va o ituaiga e lua:

• O le fuaiupu teuteuga e le fa'atapula'aina i le itu e tasi: E mafai ai e le vaega A ona toe teuteu tuutuuga ma aiaiga 'i lana lava pule faitalia' pe aunoa ma se mafuaaga patino. O lenei ituaiga e tatau ona iloiloina ma le faaeteete faaletulafono.
• O le fuaiupu o le teuteuga fa'atapula'aina: O iinei, o le pule e faia ai ni teuteuga e fesoʻotaʻi ma tulaga faʻapitoa. Mo se faʻataʻitaʻiga: "E naʻo le faʻatagaina o teuteuga pe afai e siʻitia le tau o oloa a le CBS i le sili atu i le 3%."

Fa'avae faaletulafono: o afea e le tonu ai se fuaiupu o suiga?

O tulafono a Holani e puipuia ai le itu vaivai (e masani lava o le tagata faʻatau) mai le pule a le tusitala o tuutuuga ma aiaiga lautele. O le faʻavae o lenei mea e mafai ona maua i le Tulafono Faʻasivile (BW), aemaise lava i Mataupu 6:233 ma le 6:237.

O le Mataupu 6:233 BW ua fa'amaonia ai e mafai ona fa'aleaogaina se fuaiupu pe afai e "mafatia tele" mo le isi vaega. Ae o afea e suiga e tasi lē talafeagai? Mo le taliina o lenei fesili, matou te faasino i lisi lauiloa i le code.

O le lisi lanu efuefu (Mataupu 6:237 BW)

O fuaiupu o teuteuga o loʻo aofia i le mea ua taʻua o le 'lisi lanu efuefu' (Mataupu 6:237(c) BW). E matuā tāua tele lenei mea mai se vaaiga faaletulafono. O lona uiga o loʻo iai se manatu faaletulafono e lē talafeagai sea fuaiupu.

It e pule lava le tagata fai pisinisi e teena lenei manatu. O lea la, e tatau ona e faʻamaonia o le teuteuga e tasi e talafeagai ma tonu i lau mataupu patino. Afai e te le faia, o le a faaleaogaina e le faamasinoga le fuaiupu.

O tulafono auro e tolu mo se fuaiupu teuteuga talafeagai

E te manaʻo e pasia le suega a le faʻamasinoga? Ona tatau lea i lau fuaiupu teuteu ona ausia manaʻoga faʻaopoopo e tolu:

1. Mafuaaga tāua
   E le tatau ona faia ni suiga fa'afuase'i le pule e fai ai. E tatau ona i ai se mafua'aga fa'amaoni ma mafai ona fa'amaonia. O fa'ata'ita'iga e aofia ai fetu'una'iga talafeagai ona o tulafono fou, fa'ateleina o tau e matua'i fa'aalia, po'o le mana'omia o tekinolosi (e pei o se feso'ota'iga tuai ua fa'aleaogaina). O fa'aupuga le manino e pei o 'mafua'aga fa'apisinisi' e le lava lea.
2. Malamalama ma fesootaiga
   E le tatau ona ofo tagata faʻatau. vaitaimi lē talafeagai e masani lava o se mea e le o manino lelei i ai a ma aisea o loʻo iai se suiga. E iai lau tiute tauave e tuʻuina atu faʻamatalaga.
3. Paleni o aia tatau ma le aia tatau e fa'amutaina ai
   E lē tatau ona fa’aleagaina fa’afuase’i le tagata fa’atau e le suiga. Pe taua ea le suiga? E tatau la i le tagata fa’atau ona i ai le aia tatau e fa’amutaina (fa’aleaogaina) ai le maliega e aunoa ma se totogi.

Faamolemole ia matau: E matuā tāua tele le eseesega i le va o le B2B ma le B2C. I konekarate faapisinisi (B2B), e sili atu le saʻolotoga faakonekarate a vaega e lua ma e le faʻatatau saʻo le lisi lanu efuefu. Peitaʻi, o pisinisi laiti (tagata e faigaluega tutoʻatasi/SME) e mafai lava ona latou talosagaina le puipuiga a tagata faʻatau i lalo o le 'reflex effect' pe afai o loʻo i ai i latou i se tulaga tutusa ma tagata faʻatau.

Mataupu faaletulafono talu ai nei: Amsterdam Faamasinoga o Apili [2025]

I le faʻatinoina, o loʻo faʻatinoina pea tulafono ma le faʻaeteete. O se faʻataʻitaʻiga faʻataʻitaʻi o le faʻaiuga ia Iuni 2025 na faia e le Amsterdam Faamasinoga o Apili. I lenei mataupu, na tauva ai se kamupani tele tautua ma se vaega o tagata faatau.

O le mataupu
O le kamupani, lea e ofoina atu konekarate tausiga mo pamu vevela, na aofia ai le fuaiupu lenei i lana maliega a le tagata faʻatau:
"E iai le aia tatau a le kamupani e fetu'una'i tau o tautua fa'alemasina ma tuutuuga ma aiaiga i tausaga ta'itasi e tusa ai ma tulaga o le maketi. O le a logoina le tagata fa'atau i lenei mea i le 30 aso a'o le'i o'o i le imeli."

E faavae i luga o lenei fuaiupu, na siitia ai e le kamupani ana fua faatatau i le 15% ma faatapulaaina ana faamaoniga, ma ta’ua ai le “tau o le soifuaga lautele ma le le lava o le aufaigaluega.”

O le faaiuga a le Faamasinoga
Na faia e le Faamasinoga o Apili se faaiuga faasaga i lenei fuaiupu. Na faalauiloa le fuaiupu le saʻo ma o lea e leai se aoga. Sa manino lelei le mafuaaga a le Faamasinoga:

1. Ua lautele tele le fa'atulagaga: E lē o manino tele le faaupuga “tulaga o le maketi.” E lē mafai e tagata faʻatau ona iloa mai lenei mea po o afea pe o le a le tele e ono tupu ai se suiga.
2. Leai se filifiliga moni: E ui sa i ai se tiute e tuʻuina atu faʻamatalaga, ae e leai se aia tatau manino e faʻamutaina ai le konekarate e aunoa ma se totogi mo soʻo se suiga e afaina ai le tagata faʻatau.
3. Fa'amasinoga tonu: E mafai e le faioloa ona fa'ateleina tau i lana lava faitalia, e aunoa ma le fa'atagaina o tagata fa'atau e fa'amaonia pe tutusa le fa'aopoopoga ma le fa'aopoopoga moni o le tau.

???? Iloiloga autū a le Fa'amasinoga:

“O se fuaiupu o suiga e avatu ai i le kamupani le pule faitalia e teuteu ai tuutuuga autu o le konekarate, e aunoa ma ni faʻavae manino poʻo se filifiliga moni e alu ese ai mo le isi vaega, e faʻalavelaveina ai le paleni o le konekarate i se auala e le taliaina.”

Taunuuga mo le kamupani
O le faaiuga sa i ai ni taunuuga taua. Sa tatau i le kamupani ona toe suia le siitaga o le fua faatatau mo konekarate uma o loʻo iai nei ma toe faafoi atu soʻo se tupe na totogi. E le gata i lea, sa mafatia le kamupani i le faaleagaina tele o le igoa lelei, ma mea uma lava tuutuuga ma aiaiga sa tatau ona toe tusia loa.

Le uiga o lenei mea mo lau kamupani:

1. O faaupuga lē mautinoa e pei o “tulaga o le maketi” e mautinoa lava o le a “lē taliaina” i le 2025.
2. Afai e iai ni suiga tetele, e tatau ona fai se 'filifiliga e le mana'o ai' (filifiliga e faaleaogaina).
3. E tusa lava pe ua tele tausaga o e faʻaaogaina tuutuuga ma aiaiga lava e tasi, e le faʻamautinoa ai le tausisia o tuutuuga i le lumanaʻi.

Lisi Siaki: E fa'apefea ona e fa'amaonia faaletulafono lau fuaiupu o le teuteuga?

Ete manaʻo ia suia lau lautele aiaiga ma tuutuuga pe tusi se fuaiupu mautu e aunoa ma ni lamatiaga faaletulafono? Faaaoga lenei lisi siaki e siaki ai au fuaiupu e faasaga i le tulaga o loʻo iai nei o tulafono ma mataupu faaletulafono.

✅ 1. Fa'amaoti mai mafua'aga ua fa'atagaina mo suiga
Ia fa'apitoa. 'Alo'ese mai fa'aupuga e pei o le 'i la matou lava faitalia' po'o le 'afai matou te manatu e mana'omia'. Faaaoga ni fa'avae fa'amaoni e pei o le: 'pe a iai ni suiga i le tulafono', 'pe a iai se fetu'una'iga i le fua faatatau o le VAT' po'o le 'afai e fa'ateleina le fa'asinomaga o le CBS i le X%'.

✅ 2. Fausia se fa'atulagaga feso'ota'iga
Faamaumau pe faapefea ona e faailoa atu le suiga. Mo tagata faatau, e le lava se faasilasilaga faigofie i luga o le upega tafailagi. E tatau ona e faailoa atu i le tagata faatau i se auala patino ma tusitusia (e pei o le imeli) ia le itiiti ifo ma le tasi le masina a o lei oo i le aso e amata faamamaluina ai.

✅ 3. Fa'amaonia le aia tatau e fa'amutaina ai
O lau valve saogalemu lea. Afai e te suia tuutuuga ma aiaiga, ia tuʻuina atu ma le manino i le tagata faʻatau le aia tatau e faʻamutaina ai le maliega e aunoa ma se totogi i le aso e amata ai ona faʻatinoina le suiga. O lenei mea e toe faʻafoʻisia ai le paleni i le konekarate.

✅ 4. Fa'atapula'a le lautele
O se fuaiupu e faapea mai "e mafai ona matou suia soo se mea" e masalomia lava. Faatapulaa le pule i ni vaega patino, e pei o tuutuuga o auaunaga po o tulafono faatino. O le suia toatasi o matafaioi autu (e pei o le tuuina atu o le oloa autu) e matua lamatia lava.

✅ 5. Fa'ata'ita'i le paleni o mea e fiafia i ai
Fesili ifo ia te oe lava: Pe tutusa ea lenei suiga? Pe tutusa ea le tulaga le lelei i le tagata faʻatau ma le manuia o lau kamupani? A leai, e te ono lamatia i le soloia e le faʻamasinoga.

✅ 6. Fa'ailoa le eseesega i le va o le B2B ma le B2C
E tele atu lou sa'olotoga i konekarate i le va o kamupani tetele. O le mea lea, mafaufau e fa'aaoga ni seti se lua o tuutuuga ma aiaiga: tasi seti mo tagata fa'atau (fa'amaoni, usita'ia) ma le tasi seti mo tagata fa'atau pisinisi (sili atu ona fetu'una'i).

✅ 7. Tusi mea uma
O e fa'atinoina se suiga? Fa'amaumau aisea o loʻo e faia lea mea i totonu o se faila i totonu ma teu faʻamaoniga o fesootaʻiga i au tagata faʻatau. Afai e tulaʻi mai se feeseeseaiga, o le a sili atu lou tulaga pe a iai sau faila lelei.

✅ 8. Ia toe iloiloina faaletulafono
O loʻo suia pea lava pea tulafono a tagata faʻatau. O se fuaiupu sa lelei i le 2020 atonu ua i ai nei i le lisi efuefu poʻo le lisi uliuli. Ia i ai se tagata tomai faapitoa e siaki au tuutuuga ma aiaiga i lea taimi ma lea taimi.

???? Su'ega vave a le tagata lava ia:
Faitau lau fuaiupu o le teuteuga o loʻo iai nei ma fesili ifo ia te oe lava:

1. Mata o le a ou iloa lenei mea e tonu ma manino pe afai o aʻu o le tagata faʻatau?
2. Pe lava ea ona patino mafuaaga o le suiga e mafai ai e se tagata mai fafo ona faamaonia?
3. E iai se auala faigofie e sao ai le tagata faʻatau pe afai e lē ioe o latou manatu?

Afai e te tali mai 'leai' pe 'masalosalo' i so'o se tasi o nei fesili, e mana'omia se gaioiga.

Fesili e masani ona fesiligia (Fesili)

1. E mafai ona ou suia a'u tuutuuga ma aiaiga e aunoa ma se mafuaaga?

Leai, i le mataupu faavae e leai. E mautinoa lava i totonu maliega a tagata faʻatau, o se suiga e aunoa ma se mafuaaga talafeagai ma faamaoti e vave ona manatu e le talafeagai. E tatau ona i ai sau mafuaaga tonu mo le suiga, sei vagana ua malie manino le tagata faatau i tuutuuga ma aiaiga fou.

2. E tatau ona ou logoina muamua tagata faʻatau e uiga i suiga?

Ioe, o se manaʻoga faigata tele lenei. E iai sau tiute e tuʻuina atu faʻamatalaga. Mo tagata faʻatau, e tatau ona e faʻailoa atu le suiga i se taimi talafeagai ma manino (e masani lava ia le itiiti ifo ma le tasi le masina aʻo leʻi oʻo i le taimi). O se savali i luga o lau 'upega tafaʻilagi e masani lava e le lava; e tatau ona e faʻafesoʻotaʻi taʻitoʻatasi le tagata faʻatau, mo se faʻataʻitaʻiga, e ala i le imeli.

3. O le ā e tupu pe a iloa ua lē tonu la’u fuaiupu o le teuteuga?

Afai e faia se faaiuga a le faamasinoga e faapea e le tonu le fuaiupu, o le a faapea faalēaogāina (ua fa'ailoa mai ua le aoga). I le tulafono, o lona uiga e le'i iai lava le fuaiupu. So'o se suiga ua e faia e fa'atatau i lena fuaiupu e le tusa ai ma le tulafono. E tatau ona e toe fa'afo'i atu so'o se si'itia o tau ma o lo'o fa'aauau pea ona fa'aoga tuutuuga ma aiaiga tuai.

4. E iai se eseesega i le va o konekarate B2B ma le B2C?

Ioe, e iai se eseesega tele. Ua manatu le faipule e manaʻomia e tagata faʻatau se puipuiga faʻaopoopo mai vaega faʻapolofesa. I mafutaga B2B (pisinisi-i-pisinisi), e tele atu le saʻolotoga o konekarate. Faʻamolemole ia matau: o tagata fai pisinisi laiti (tagata e faigaluega tutoʻatasi) o nisi taimi e fiafia i le puipuiga tutusa ma tagata faʻatau e ala i se 'aafiaga faʻafofoga'.

5. E mafai ona ou fa'asino otometi tau i le fa'ateleina o tau?

Ioe, o se fuaiupu fetuunaiga o tau e faavae i luga o se faasino upu moni (e pei o le CBS Consumer Price Index) e masani ona faatagaina. E le o se siitaga faafuasei lea o tau, pe afai ua malilie manino po o le fea faasino upu o le a faaaogaina ma le auala o le a galue ai le fuafuaga.

Ae fa'apefea pe a tetee se tagata fa'atau i se suiga?

Afai e te faia ni suiga tetele i tuutuuga ma aiaiga, i le tele o tulaga, e iai le aia tatau a le tagata faʻatau e faʻamutaina (faʻaleaogaina) le maliega e aunoa ma se totogi e amata mai i le aso e amata ai ona faʻatinoina le suiga. E le mafai ona e faʻamalosia le tagata faʻatau e talia tuutuuga ma aiaiga fou e aunoa ma le ofoina atu o lenei filifiliga.

7. E tatau ona ou fa'amalosia tagata o lo'o iai nei e usita'ia tuutuuga ma aiaiga fou?

E lē otometi lava. I le mataupu faavae, o se suiga i au tuutuuga ma aiaiga lautele e na'o le aoga i fou maliega. Mo konekarate o loʻo iai nei, o lea e te manaʻomia ai lena konekarate faapitoa, faaletulafono aloaia fuaiupu o le teuteuga e faalauiloa atu tulafono aupito lata mai e talafeagai mo tagata o loʻo iai nei.

8. E faafia ona ou suia a'u tuutuuga ma aiaiga?

E leai se tapulaʻa faaletulafono, ae o le talafeagai ma le tonu e iai sona sao. O suiga soo e aunoa ma se faʻamaoniga e faʻavaivaia ai le mautinoa faaletulafono ma e ono manatu le faamasinoga e le talafeagai. O le mautu i le mafutaga faakonekarate o le amataga lea.

Faaiuga: Aloese mai le le aoga ma le faaleagaina o le igoa lelei

O le tulaga moni faaletulafono o loo siomia ai fuaiupu teuteuga i tuutuuga ma aiaiga lautele ua manino lava: ua mavae aso na iai i kamupani le pule faitalia e toe teuteu ai konekarate e aunoa ma se faitalia.

• E fa'atagaina se fuaiupu fa'asa'o, ae e noatia i ni tuutuuga faigata.
• O le avega o faʻamaoniga mo le tonu o le fuaiupu e paʻū lea iā te oe i le avea ai ma se tagata fai pisinisi.
• O le mataupu faaletulafono talu ai nei a le Faamasinoga o Apili ua faaalia ai ua faamutaina e faamasino fuaiupu e le o mautinoa.
• E masani lava ona taugofie atu se iloiloga faaletulafono muamua nai lo le totogiina o se taui mulimuli ane.
• Pe na e tusia au tuutuuga ma aiaiga lautele i le silia ma le lua tausaga talu ai? E tele le avanoa e le toe ausia ai e au fuaiupu teuteuga tulaga faatonuina o le 2025.

E i ai ni au fesili e uiga i au fuaiupu o teuteuga pe e te manaʻo e toe iloilo au tuutuuga ma aiaiga lautele?
Faamolemole faafesootaʻi Law & More mo se feutagaiga e aunoa ma se noataga. O matou tagata tomai faapitoa i tulafono faapisinisi e mata'ituina ma le toto'a atina'e lata mai i tulafono ma mataupu faaletulafono ma o le a fiafia e fautuaina oe i se fuafuaga e le fa'aleagaina faaletulafono.